O WhatsApp informou que vai encerrar o suporte a smartphones com Android 5.0 Lollipop ou versões anteriores e a iPhones limitados ao iOS 12. A mudança começa em 30 de setembro de 2025 e, segundo a plataforma, atinge cerca de um por cento da base mundial de usuários. O objetivo é concentrar esforços em sistemas que ainda recebem atualizações de segurança dos fabricantes, garantindo funções mais avançadas de criptografia e desempenho.
Por que o suporte será encerrado
Manter compatibilidade com versões antigas exige adaptações que travam a adoção de recursos novos, como chamadas em alta definição e verificação biométrica em duas etapas. Além disso, Android 5.0 e iOS 12 não recebem mais correções oficiais, ampliando o risco de falhas. Ao eliminar esses sistemas, o WhatsApp segue orientações internacionais de privacidade, que recomendam suspender aplicativos em plataformas sem suporte ativo do desenvolvedor.
Lista dos 16 modelos afetados
A empresa divulgou os aparelhos mais comuns que perderão acesso. Se o seu celular aparece na tabela ou não consegue atualizar para Android 6.0 ou iOS 13, o mensageiro deixará de funcionar após a data limite.
| Marca | Modelo |
|---|---|
| Samsung | Galaxy S5 |
| Samsung | Galaxy S4 mini |
| Samsung | Galaxy Core |
| Samsung | Galaxy Ace 2 |
| LG | Optimus F7 |
| LG | L6 II Dual |
| Sony | Xperia Z1 |
| Sony | Xperia E3 |
| Huawei | Ascend Mate |
| Huawei | Ascend D2 |
| ZTE | Grand S Flex |
| ZTE | V956 Grand X |
| Lenovo | A820 |
| Apple | iPhone 6 |
| Apple | iPhone 6 Plus |
| Apple | iPhone SE (1ª geração) |
Modelos equivalentes vendidos em mercados regionais também estão incluídos, pois compartilham a mesma versão de sistema. Para confirmar, abra Configurações > Sobre o telefone e verifique a versão instalada. Se o número estiver abaixo de Android 6.0 ou iOS 13, seu aparelho faz parte do grupo afetado.
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Como salvar conversas e migrar para um novo aparelho
Antes de setembro, faça backup completo. No Android, abra Configurações do WhatsApp > Conversas > Backup, selecione Google Drive e toque em Fazer backup agora. No iPhone, vá em Ajustes do WhatsApp > Conversas > Backup e guarde os dados no iCloud. Ao trocar de dispositivo, instale o aplicativo, confirme o número e escolha a opção Restaurar histórico. Fotos, vídeos e arquivos voltam ao telefone em minutos, desde que a conta Google ou Apple seja a mesma usada no backup.
Quem pretende ficar com o aparelho antigo ainda pode usar ligações e SMS, mas perderá o acesso ao mensageiro. Especialistas alertam que apps alternativos podem não oferecer o mesmo nível de criptografia e registro em dois fatores. Se o orçamento for limitado, vale buscar modelos de entrada com Android 14 ou o iPhone SE de segunda geração, que terão suporte por pelo menos quatro anos.
Impacto no mercado e orientações das operadoras
Fabricantes já preparam programas de troca com desconto para quem entregar o celular antigo para reciclagem. Operadoras esperam aumento de chamadas ao atendimento nos meses que antecedem o corte e, por isso, publicaram guias rápidos ensinando a verificar a versão do sistema e a realizar o backup. A infraestrutura de rede não precisará de ajuste, pois o tráfego de dados ocorre nos servidores do aplicativo.
Técnicos lembram que alguns dispositivos de 2014 ainda funcionam para tarefas básicas, mas a memória restrita impede atualização para sistemas modernos. Nesse cenário, a substituição é a solução prática. Centros de assistência recomendam descarte correto do eletrônico em pontos de coleta, evitando danos ambientais.
A decisão do WhatsApp reflete a velocidade da evolução tecnológica. Manter a comunicação segura requer ciclos de suporte revisados periodicamente, o que obriga usuários a planejar a troca de equipamento. Quem migrar antes do fim de setembro continuará usando o mensageiro sem interrupções, com funções mais rápidas e seguras.
